국민의 목소리를 정부에 전하는 ‘청원24’, 온라인으로 쉽고 빠르게 신청하세요. 2022년 12월부터 시행된 정부 통합 청원 시스템입니다.
- 청와대 국민청원 종료, ‘청원24’ 운영
- 본인 인증 후 5단계 신청
- 접수 90일 이내 결과 통지
과거 국민청원과 달라진 점이 많아요. 특히 ‘서명 동의’보다는 ‘정확한 내용’이 중요하더라고요.
국민청원, 청원24로 지금 바로 접수하시나요?
사회 부당함이나 제도 개선을 요청하고 싶지만, 어디서부터 시작해야 할지 막막한가요?
이 글은 2026년 최신 기준, ‘청원24’ 신청 과정을 단계별로 안내하여 여러분의 목소리가 정부에 정확히 닿도록 돕습니다.
청원24, 완전히 바뀐 신청 조건과 특징
과거 청와대 국민청원이 2022년 종료되고, 행정안전부가 운영하는 ‘청원24’가 새롭게 시작되었습니다.
국민 누구나 1인 1계정 청원 가능
대한민국 국민이라면 누구나 온라인 청원이 가능합니다. 중복 청원 방지를 위해 1인 1계정 본인 인증이 필수예요.
- 주체: 대한민국 국민 모두
- 인증: 간편인증, 휴대폰, 공동인증서
- 제한: 국회 청원은 ‘국민동의청원’ 별도
청원할 수 있는 사항과 제외 대상
피해 구제, 법령 제·개정, 공무원 위법 행위 시정 등이 청원 대상입니다. 단, 수사·재판 중인 사항 등은 제외됩니다.
- 대상: 법령 제·개정, 제도 개선, 부당행위 시정
- 제외: 수사·재판 중, 허위 사실, 개인 간 분쟁
단순 민원과 달리, 법령·제도 개선 등 구조적 문제 제기가 ‘청원’에 해당합니다.
청원24 온라인 신청 핵심 5단계
청원24 웹사이트에서 간편하게 청원을 접수할 수 있으며, 5분이면 충분해요.
| 단계 | 할 일 | 소요 시간/비용 | 주의점 |
|---|---|---|---|
| 1단계 | 청원24 홈페이지 접속 및 로그인 (비회원 가능) | 1분 / 무료 | 본인 인증 필수 (간편/휴대폰/공동인증서) |
| 2단계 | 청원 유형 선택 (‘공개청원’ 추천) | 30초 / 무료 | 법령 제·개정 등 공익적 내용만 공개 가능 |
| 3단계 | 청원 내용 상세 작성 (육하원칙, 구체적) | 5~15분 / 무료 | 청원 취지, 이유, 증빙 자료 명확히 |
| 4단계 | 증빙 서류 첨부 (필요시) | 1분 / 무료 | 주장을 뒷받침할 자료는 최대한 첨부 |
| 5단계 | 최종 확인 및 제출 | 30초 / 무료 | 제출 후 내용 수정 불가 원칙 |
온라인 청원 접수 후 청원기관은 90일 이내에 심의를 거쳐 처리 결과를 통지합니다. 공휴일 포함 계산되니 참고하세요.
- □ 청원 목적 명확하게 정하기
- □ 관련 법령이나 사례 미리 찾아보기
- □ 주장을 뒷받침할 증빙 자료 준비하기
- □ 청원할 기관(부처, 지자체 등) 확인하기
대부분 해당되면 청원 준비가 완료된 것입니다. 정확한 판정은 청원24 홈페이지에서 확인하세요.
청원 반려 막는 3가지 팁과 주의사항
청원24는 국민의 소중한 의견을 듣는 창구지만, 형식적 요건 미비로 반려되는 경우도 많습니다.
명확한 청원기관 선택
청원 내용을 처리할 수 있는 소관 기관을 정확히 선택하세요. 잘못 지정하면 이송되지만, 처리 지연의 원인이 됩니다.
- 주요 기관: 중앙행정기관, 지방자치단체, 공공기관
- 확인: 청원24에서 소관 기관 검색
구체적인 내용과 증빙 자료
육하원칙에 따라 청원 취지와 이유를 구체적으로 작성하고, 필요한 증빙 서류를 첨부하세요. ‘왜 이 청원이 필요한지’ 명확히 밝히는 것이 중요합니다.
- 내용: 사실 관계, 피해 사례, 개선 방안
- 자료: 사진, 문서, 관련 보도 자료 등
반복 청원 및 불수리 사항 피하기
동일한 내용의 반복 청원은 반려될 수 있습니다. 또한 국가 기밀이나 개인 간 분쟁 등은 청원 대상이 아니니 주의하세요.
- 검색: 기존 공개청원 검색으로 중복 확인
- 확인: 청원24 ‘청원 안내’에서 불수리 사항 확인
이러한 팁들을 활용하면 여러분의 청원이 더 효과적으로 전달될 수 있습니다.
👉 정부24 바로가기를 통해 다른 민원 서비스도 편리하게 이용해 보세요.
내용·수치·기간은 변경될 수 있어요. 결정 전 공식 정보를 확인하세요.
자주 묻는 질문
청원24는 과거 청와대 국민청원과 어떻게 다른가요?
청원24는 행정안전부가 운영하며, 2022년 12월 23일부터 시작된 정부 통합 청원 시스템입니다. 과거 청와대 국민청원은 폐지되었고, 청원24는 1인 1계정 본인 인증 방식으로 운영됩니다. 국회 청원은 국민동의청원에서 별도로 접수합니다.
청원24에 청원을 제출하면 답변을 받을 수 있나요?
네, 청원24를 통해 제출된 청원은 청원기관의 심의를 거쳐 90일 이내에 처리 결과를 통지합니다. 필요한 경우 60일 범위 내에서 한 차례 연장될 수 있습니다.
청원24 비회원도 청원 신청이 가능한가요?
네, 청원24는 회원이 아니어도 비회원으로 로그인한 후 ‘청원하기’ 메뉴를 통해 청원을 신청할 수 있습니다.
공개청원과 일반청원의 차이점은 무엇인가요?
일반청원은 비공개로 처리되며, 공개청원은 법령 제·개정, 공공 제도·시설 운영 등 공익적인 내용의 경우 청원인이 공개를 요청할 수 있습니다. 공개청원은 공개 여부 심의 후 30일간 국민 의견 수렴 절차를 거칩니다.
청원24에 청원할 수 없는 사항은 무엇인가요?
국가기밀, 공무상 비밀, 감사·수사·재판 등 다른 법령에 의한 절차 진행 중인 사항, 허위 사실로 타인에게 불이익을 주거나 국가기관의 명예를 실추시키는 사항, 사인 간의 권리관계, 개인 사생활에 관한 사항 등은 청원 대상에서 제외됩니다.
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