병원에서 신분증 없을 때 모바일 건강보험증 발급과 사용법 알려주세요

2024년 5월 20일부터 병원이나 약국에서 건강보험 적용 진료 시 본인 확인이 의무화되었어요. 그래서 신분증이 없다면 건강보험 혜택을 받지 못하고 전액 본인 부담으로 진료를 받아야 할 수도 있습니다. 모바일 건강보험증은 실물 신분증을 대신할 수 있는 유효한 본인 확인 수단이므로, 미리 발급해두면 불필요한 번거로움을 피할 수 있어요. 얼마 전 저희 시어머니께서 병원에 가셨다가 신분증이 없어서 당황하셨는데, 제가 미리 설치해드린 앱 덕분에 QR코드로 무사히 본인 확인하고 진료를 보셨다고 하더라고요. 혹시 모를 상황에 대비해 발급받아 두시는 게 좋아요.

네, 모바일 건강보험증은 국민건강보험공단에서 제공하는 건강보험 자격 확인에 특화된 서비스입니다. 반면 PASS 앱의 모바일 운전면허증이나 주민등록증 모바일 확인 서비스는 운전면허 확인, 관공서, 편의점 등 일반적인 신분 확인에 폭넓게 사용될 수 있어요. 두 가지 모두 병원에서 신분 확인 수단으로 인정되지만, 모바일 건강보험증은 건강보험 관련 진료에 더욱 직접적인 역할을 합니다. 저의 회사 동료 A씨는 얼마 전 모바일 건강보험증만으로 병원 진료를 잘 받았다고 해요. 하지만 간혹 특정 병원에서는 실물 신분증을 요구하는 경우도 있으니, 방문 전 확인하는 것이 가장 확실하답니다.

아니요, 모바일 건강보험증은 본인 명의의 휴대전화로만 발급 및 사용이 가능하며, 타인 명의로 된 건강보험증을 대리하여 사용할 수 없습니다. 이는 명의 도용과 약물 오남용 등 건강보험 악용 사례를 방지하기 위함이에요. 지난달 저의 초등학생 아들이 갑자기 열이 나서 병원에 데려갔을 때, 제 스마트폰에 등록된 모바일 건강보험증으로 아들 진료를 접수하려 했더니, 보호자 본인 확인은 되지만 환자 본인 확인을 위해 아들 명의의 모바일 건강보험증 또는 실물 신분증이 필요하다고 안내받았어요. 미성년자 등은 예외 사항이 있으니 병원에 확인해보시는 것이 좋습니다.

모바일 건강보험증 발급 시 오류가 발생한다면, 먼저 스마트폰 운영체제를 최신 버전으로 업데이트했는지 확인해보세요. 또한, 앱을 삭제 후 재설치하거나, 휴대폰 본인 인증 과정을 다시 시도하는 것도 방법입니다. 저도 작년에 발급받을 때 인증 과정에서 계속 오류가 나서 답답했는데요. 결국 휴대폰을 재부팅하고 앱을 다시 설치했더니 5분 만에 발급이 완료되었어요. 만약 계속해서 문제가 해결되지 않는다면, 국민건강보험공단 고객센터(1577-1000)로 문의하시는 것이 가장 빠르고 정확한 해결책입니다. 고객센터는 평일 오전 9시부터 오후 6시까지 운영합니다.

대부분의 병원과 약국에서 모바일 건강보험증을 통한 본인 확인이 가능하지만, 일부 병·의원에서는 아직 지원하지 않거나 실물 신분증을 요구하는 경우도 있습니다. 특히 소규모 의원이나 개인 병원에서는 아직 시스템 구축이 미흡할 수 있거든요. 저의 지인 중 한 분은 지난주에 동네 작은 약국에 갔다가 모바일 건강보험증 QR코드 인식이 안 돼서 당황했다고 하더라고요. 이럴 때는 병원 방문 전에 미리 전화로 모바일 건강보험증 사용 가능 여부를 문의해보시는 것이 가장 좋습니다. 그래도 점차 사용처가 확대되는 추세이니 너무 걱정하지 않으셔도 돼요.