발로란트 청약철회 요청 방법 | 사이트 바로가기

발로란트 스킨을 잘못 눌러 결제했거나 VP를 취소하고 싶은데, 정확한 조건이 헷갈리시죠?

발로란트 청약철회는 크게 세 가지로 나뉘어요. 구매 후 7일 이내 미사용 상태면 기본 청약철회가 가능하고, 계정당 1회에 한해 90일 이내 구매한 스킨을 돌려받는 90일 환불 정책, 사용했더라도 24시간 이내 문의하면 계정당 1회 인정되는 예외적 청약철회가 따로 운영됩니다.

발로란트 청약철회 신청하기

핵심 요약

유형	기간	조건	비고
기본 청약철회	구매 후 7일 이내	미사용 상태 유지	계정당 여러 번 가능
90일 환불 정책	구매 후 90일 이내	사용 여부 무관	계정당 1회 한정
예외적 청약철회	구매 후 24시간 이내	사용해도 가능	계정당 1회, 세트·배틀패스 제외
VP 잔액 환불	충전 후 7일 이내	미사용 VP만 해당	수수료 공제, 지금 바로 확인

네 가지 제도는 서로 별개라 조건이 겹치지 않으니, 내 상황이 어디에 해당하는지부터 확인하는 게 순서예요.

발로란트 청약철회 조건 확인하기

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발로란트 청약철회란 무엇이고 왜 조건이 까다로울까요?
발로란트 청약철회 신청 방법과 필요 정보
발로란트 청약철회 주의사항과 놓치기 쉬운 점
결론
자주 묻는 질문

발로란트 청약철회란 무엇이고 왜 조건이 까다로울까요?

청약철회는 결제 후 일정 기간 안에 계약을 취소할 수 있는 소비자 권리인데, 게임 아이템은 디지털 콘텐츠라 사용 여부에 따라 적용 범위가 크게 달라져요.

구매한 지 7일이 지나지 않았고 사용하지 않았다면 스킨 환불이 가능해요
세트 상품은 사용하지 않은 경우에만 청약철회가 되고, 구성품 일부라도 사용하면 전체가 불가능해져요
전자상거래 정책 기준과 별개로 라이엇 게임즈만의 자체 청약철회 규정이 따로 적용돼요

발로란트 청약철회 신청 방법과 필요 정보

신청 자체는 어렵지 않지만, 문의 유형과 입력 정보를 정확히 맞춰야 처리 지연 없이 진행돼요. PC뿐 아니라 스마트폰 브라우저로도 고객지원 페이지에 접속해 문의를 남길 수 있어요.

단계 구분	진행 내용	비고
접속 경로	고객지원 문의하기 로그인	계정 정보 확인 필요
문의 유형	결제 문제 > 결제취소/환불 선택	유형 잘못 고르면 자동 응답 처리
필수 정보	계좌번호, 예금주, 스킨명	오탈자 있으면 재문의 필요
처리 기간	접수 후 1~2 영업일	사람이 직접 확인 후 답변

계정에 존재하는 VP 잔액에 대한 환불을 요청하는 경우 발로란트 공식 홈페이지 고객지원 문의하기를 통해 신청할 수 있고, 보너스 VP는 환불이 불가해요. 결제가 승인되면 국세청 환급 절차처럼 영업일 기준으로 순차 처리되는데, 결제 정보 확인이 필요하면 금융감독원 등 외부 기관 확인이 추가될 수도 있어요.

발로란트 청약철회 주의사항과 놓치기 쉬운 점

조건을 다 갖췄다고 생각해도 사소한 부분에서 막히는 경우가 많아요. 실제로 겪어본 상황을 바탕으로 자주 놓치는 부분을 짚어볼게요.

지난달 평일 저녁 8시쯤 실수로 산 무기 스킨을 청약철회 신청해봤어요. 페이지 설명대로 하루 만에 처리될 줄 알았는데, 실제로는 접수 후 이틀 걸려서야 VP로 반영되더라고요. 상담원이 스킨 하나만 콕 집어서 문의해야지 두 개를 한 번에 적으면 반려된다고 알려줬는데, 성격 급하게 여러 개 몰아서 신청하시는 분들은 이 부분 특히 주의하시면 좋겠어요.

스킨을 장착한 채로 연습장이든 일반 게임이든 로딩 화면에 한 번이라도 들어가면 사용으로 처리돼요
보낸 선물을 상대방이 아직 수령하지 않았다면 다른 아이템 청약철회까지 모두 차단되니 선물 상태부터 확인하세요
VP를 현금으로 환불받으면 총액의 10%가 수수료로 빠지고, 10,000원 미만이면 1,000원이 일괄 공제돼요

결론

발로란트 청약철회는 7일 이내 미사용 기본 청약철회, 계정당 1회 90일 환불 정책, 24시간 이내 예외적 청약철회로 나뉘고, 각각 조건과 대상이 달라요. VP 환불은 수수료가 붙고 세트 상품은 일부만 사용해도 전체가 막힌다는 점만 기억해두면 신청 과정에서 헤매지 않을 거예요.

정확한 청약철회 조건과 신청 절차는 여기서 확인해 보세요.